Garantie

Diskutiere Garantie im Hardware allgemein Forum im Bereich Hardware Forum, PC Komponenten; Sieht dann wohl nicht gut aus für mich... Allerdings bleiben für mich folgende Fragen: Allgemein hatte ich im Kopf, dass man auf fast alle PC-Komponenten ...



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  1. Garantie #9
    Tastatur Quäler
    Threadstarter
    Avatar von Eclipse

    Standard

    Sieht dann wohl nicht gut aus für mich...
    Allerdings bleiben für mich folgende Fragen: Allgemein hatte ich im Kopf, dass man auf fast alle PC-Komponenten 2 Jahre Garantie hat. Aber das habe ich wohl mit Gewährleistung verwechselt.
    Hab ich denn jetzt noch irgendeine Chance, Ersatz zu bekommen? Bei Foxconn werd ich morgen mal anrufen, mal sehen was die sagen. Es könnte aber deshalb sein, dass dieses Board nur 6 Monate hatte, weil es bereits Ende 07 ein Quasi-Auslaufmodell war (S754 halt), aber: Muss da nicht irgendwie drauf hingewiesen werden?
    Ich bin gerade irgendwie ziemlich desillusioniert, was diese Garantiegeschichten angeht... Kann doch echt nicht wahr sein, dass jetzt schon das 2. Board aus diesem Rechner kaputtgeht, und ich vom Händler keinerlei Ersatz bekomme -.-

  2. Standard

    Hallo Eclipse,

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  3. Garantie #10
    PC Schrauber Avatar von POINTman

    Mein System
    POINTman's Computer Details
    CPU:
    AMD Phenom II X6 - 1075T @ Thermalright Archon
    Mainboard:
    Gigabyte 790FXTA-UD5
    Arbeitsspeicher:
    4x 4096MB Kingston HyperX Predator DDR3/1866/CL9
    Festplatte:
    1x Kingston HyperX 3K 240 GB, 1x WD Scorpio Black (1TB)
    Grafikkarte:
    MSI R6950 Twin Frozr III @ HD6970
    Soundkarte:
    Creative X-Fi Titanium
    Monitor:
    LG IPS277, LG Flatron E2360V
    Gehäuse:
    Nanoxia Deep Silence 1
    Netzteil:
    Cooler Master Silent Pro Gold
    3D Mark 2005:
    -
    Betriebssystem:
    Windows 7 64bit
    Laufwerke:
    LG GH22NS30
    Sonstiges:
    D-Link DWA547 WLan-Karte

    Standard

    Sersn,

    tja so habe ich vor ein paar Jahren auch meinen Glauben an das deutsche "Garantie"recht verloren. Alles nur Augenwischerei.
    Wenn man dann wirklich mal in die Situation kommt, ist man auf das Gute der Firmen angewiesen!

    Und ob Auslaufmodell oder nicht spielt dabei keine Rolle. Außer es wurde beim Kauf explizit darauf hingewiesen. So schreibt es das Gesetz.

    Ich würde aber auch erst mal versuchen alle Mittel auszuschöpfen! Wenn nicht einfach versuchen etwas Druck zu machen. Das hilft dann meist weiter......

    MfG - Frank

  4. Garantie #11
    Tastatur Quäler
    Threadstarter
    Avatar von Eclipse

    Standard

    Bevor ich mir jetzt Gedanken zum Kauf eines neuen Rechners mache:
    Habe ich jetzt noch eine Chance, Ersatz vom Händler zu bekommen?
    Soll ich mich einfach mal dumm stellen und auf meine "2 Jahre Garantie" pochen? Oder auf Kulanz hoffen? Kann ich denen irgendwie Druck machen? Beweisen, dass das Board beim Kauf einen Defekt hatte, kann ich natürlich nicht...
    Edit: In den AGB des Händlers werden 2 Jahre Gewährleistung mit Beweislastumkehr nach 6 Monaten genannt.

  5. Garantie #12
    Forum Stammgast Avatar von funkyfunk

    Standard

    Hast du denn bei Foxconn angerufen? Wenn es damals tatsächlich schon 3 Jahre Garantie gab, dann dürften sie dir diese auch nicht verwehren.
    Wenns da nicht klappt, würd ich mich nochmal mit dem Händler in Verbindung setzen und sagen, dass ein Mainboard keine Verschleißteile hat und damit nicht innerhalb 2 Jahren kaputt gehen darf und das somit von Anfang an eine versteckter Fehler vorgelegen haben muss. Ansonsten würd ich damit leben und es als Chance sehen, ne neue, bessere Kiste zu kaufen

  6. Garantie #13
    Tastatur Quäler
    Threadstarter
    Avatar von Eclipse

    Standard

    Ja ok, das Thema ist durch. Bei Foxconn habe ich niemanden erreicht unter dieser etwas dubiosen holländischen Nummer. Ist aber auch relativ egal, weil sie ja auf der RMA-Seite auf evtle. regionale Unterschiede bei der Garantie hinweisen.
    Dem Händler habe ich jetzt auch nochmal gemailt und bisschen auf "Fühle mich als Kunde verarscht" gemacht (eigentlich auch zurecht, finde ich), aber die Antwort kam prompt: Wirklich zu beweisen, dass der Defekt von Anfang an Bestand, sei selbst für einen Gutachter praktisch unmöglich, sie könnten da auch nichts machen, da sie nichts für Mängel von Foxconn können.
    Naja, dann werde ich mal bisschen gucken, was ich mir da zusammenbastel als neues System.

  7. Garantie #14
    Computer Doktor Standardavatar

    Mein System
    Magiceye04's Computer Details

    Standard

    Du hättest dem Händler klipp und klar und vor allem sachlich/höflich sagen sollen, daß Du auf die gesetzliche Frist bestehst. Oder falls Du das so gemacht hast, daß Du Dich an die Presse wendest und alle im Internet vor ihm warnst.
    Wie heißt er er denn? Daß Foxconn kein Interesse an Kunden hat, wissen wir ja inzwischen, aber welchen Händler man meiden sollte, wäre auch interessant.
    Ich habe habe bisher alles auch knapp vor Ende der 2 Jahre noch umgetauscht bekommen (z.B. Mainboard von Shuttle, sogar Akku von Ansmann), hab wohl einfach die richtigen Händler erwischt (bzw. diesen Service gleich beim Kaufpreis mit gelöhnt).

  8. Garantie #15
    Tastatur Quäler
    Threadstarter
    Avatar von Eclipse

    Standard

    Du hättest dem Händler klipp und klar und vor allem sachlich/höflich sagen sollen, daß Du auf die gesetzliche Frist bestehst.
    Genau das habe ich getan.
    Der Laden heißt PCZocker, aber letztendlich kann man denen auch nur zum Vorwurf machen, dass sie sich an Gesetze halten und mir nicht auf Kulanz ein Board schenken. Dass die Gesetze denen das erlauben ist eine Sauerei für sich...

  9. Garantie #16
    Computer Doktor Standardavatar

    Mein System
    Magiceye04's Computer Details

    Standard

    Zitat Zitat von Eclipse Beitrag anzeigen
    letztendlich kann man denen auch nur zum Vorwurf machen, dass sie sich an Gesetze halten und mir nicht auf Kulanz ein Board schenken.
    Das klingt jetzt aber so, als ob die kulanten Händler Gesetzesbrecher wären...


Garantie

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kann die garantie auch nur 6 monate betragen

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