eMail-Knigge: Kommunikation soll höflicher werden.

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  1. eMail-Knigge: Kommunikation soll höflicher werden. #1
    Gelöscht
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    Standard

    Ohne elektronische Post geht in Unternehmen nichts

    Die englische Sprache zu beherrschen, wird angesichts der Globalisierung immer wichtiger. Wer nicht englisch spricht, kann seine Karriere meist vergessen. Andererseits nimmt die schnelle Kommunikation per Mail größeren Raum ein. Und hier lauern Fettnäpchen: Wie und was schreibt man in Mails auf englischer Sprache?
    Egal ob Besprechung, Einladung oder Dienstanweisungen, ohne elektronische Post geht unter den Mitarbeitern nichts. Aber viele Emails werden ohne Sorgfalt geschrieben, der Ton ist nicht angemessen, teilweise fehlt die Anrede oder die Email ist nur so dahin geschmiert worden. Das sei unhöflich, meint die britische Zeitung "Daily Mirror" und hat deshalb einen Email-Knigge entworfen[weiterlink].

    Regel 1:
    Achten Sie auf die Form. Niemals eine E-Mail in Großbuchstaben verfassen. Im Internet steht Großschrift für Schreien.

    Regel 2:
    Achten Sie auf die Anrede. Auch im elektronischen Briefverkehr möchten die Menschen korrekt angesprochen werden.

    Regel 3:
    Kontrollieren Sie Ihre E-Mails regelmäßig. Den elektronischen Briefkasten nicht zu checken, ist genauso unhöflich, wie Briefe nicht zu beantworten.

    Regel 4:
    Wenn es schnell gehen muss, schleichen sich oft Fehler ein oder der Empfänger fühlt sich durch eine Formulierung verletzt. Denken und prüfen Sie nach, bevor Sie eine E-Mail abschicken.

    Regel 5:
    Nicht jedem sind die im Internet genutzen Zeichen wie zum Beispiel Smilies geläifig. Deshalb hüten Sie sich vor Cyber-Jargon. Verlassen Sie sich lieber auf den korrekten Sprachgebrauch.

    Regel 6:
    Schreiben Sie für die Ewigkeit. Bedenken Sie, dass E-Mails lange Zeit gespeichert werden können.

    Regel 7:
    Vermeiden Sie Massen-Mails. Natürlich kann man einen guten Witz an eine Gruppe verschicken. Von Ketten-Mails will die Mehrheit der Web-Gemeinde jedoch verschont bleiben.

    Regel 8:
    E-Mail ist ein schnelles Medium. Eine Anfrage sollte so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden beantwortet werden.

    Regel 9:
    Versenden Sie E-Mails nur an diejenigen, die dem Empfang zustimmen. Unverlangte E-Mails sind lästig und kosten den Empfänger Zeit und Geld.

    Generell gilt für deutsche wie englische Mails, dass es eine formelle und eine mehr kollegiale Form gibt. Wer also eine Mail mit "Dear Sir" beginnt, wird mit Sicherheit nicht an einen Kollegen schreiben. Andererseits ist ein lockeres "Hi John" auch nicht in jeder Mail angebracht.

  2. Standard

    Hallo Gelöscht,

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  3. eMail-Knigge: Kommunikation soll höflicher werden. #2
    Forum Stammgast Avatar von Flatron

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    Regel 1:
    Achten Sie auf die Form. Niemals eine E-Mail in Großbuchstaben verfassen. Im Internet steht Großschrift für Schreien.
    Die 1. Regel solltest du dir mal zu Herzen nehmen. Wenn du im Forum jemanden Antwortest "brüllst" du nur so vor dich hin.

  4. eMail-Knigge: Kommunikation soll höflicher werden. #3
    Foren-Guru Avatar von Xell

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    1. Großbuchstaben sind desweilen nützlich, um BETONTE Wörter hervorzuheben. Dies erleichtert es dem Leser, die Aussage auch beim "Drüberfliegen" zu verstehen. Solange große Wörter dosiert benutzt werden UND NICHT STÄNDIG, WÜRDE ICH DAS NICHT ALS GEBRÜLL AUFFASSEN!! :2

    Die anderen "Regeln" sind ja mehr oder weniger einleuchtend, oder?

  5. eMail-Knigge: Kommunikation soll höflicher werden. #4
    Hardware - Kenner Avatar von Ben Psyko

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    NOCH MEHR REGELN ?? MUSS DAS DENN SEIN ?? MIR DEUTSCHEN HAM DOCH SCHON GENUG
    :2 :2 ****** capslock :2 :2

  6. eMail-Knigge: Kommunikation soll höflicher werden. #5
    Foren-Guru Avatar von stonehedge

    Standard

    wenn ich diese Regeln lese, wundert mich nur, dass es Leute gibt, die dafür bezahlt werden, sich sowas einfallen zu lassen

  7. eMail-Knigge: Kommunikation soll höflicher werden. #6
    Hardware - Experte Avatar von tiberius16

    Standard

    Hey!

    wenn ich diese Regeln lese, wundert mich nur, dass es Leute gibt, die dafür bezahlt werden, sich sowas einfallen zu lassen
    Wenn ich diese Regeln lese, wundert es mich nur, dass diese nicht selbstverständlich sind, sondern extra in Regeln gefasst werden müssen. Das gilt insbesondere für geschäftliche Mails.

    Aber Kultur, Höflichkeit, Anstand und Bildung sind ja bekanntlich auf dem Rückzug... Und das gilt nicht nur für eMails, sondern leider auch für den täglichen Umgang miteinander.

    Schade.

    Cu

  8. eMail-Knigge: Kommunikation soll höflicher werden. #7
    Hardware Vernichter Avatar von Tufix

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    Originally posted by tiberius16@8. Juli 2004, 09:07
    Hey!

    Wenn ich diese Regeln lese, wundert es mich nur, dass diese nicht selbstverständlich sind, sondern extra in Regeln gefasst werden müssen. Das gilt insbesondere für geschäftliche Mails.

    Aber Kultur, Höflichkeit, Anstand und Bildung sind ja bekanntlich auf dem Rückzug... Und das gilt nicht nur für eMails, sondern leider auch für den täglichen Umgang miteinander.

    Schade.

    Cu
    wohl war...
    vor allem die höflichkeit bleibt ziemlich oft auf der strecke
    allzu oft arten hitzig geführte diskussionen in persönliche beleidugungen aus
    und der umgangston wird sehr schnell derbe
    me findet das auch schade

  9. eMail-Knigge: Kommunikation soll höflicher werden. #8
    Junior Mitglied Avatar von Flotty JFG

    Standard

    Also ich teile die Meinung mit dieser Zeitung!
    Bis auf die erste REGEL find ich alles sehr einleuchtend!
    Das heißt nicht das ich sie noch nicht kannte! :ad

    Mfg, jfg

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