Kulanz bei Teufel?

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  1. Kulanz bei Teufel? #1
    Computer - Papst Avatar von BassBoXX

    Standard Kulanz bei Teufel?

    Liebe Teccers

    Gerade hat sich der Sub meines Teufel Concept E verabschiedet. Center geht, ausm Sub kommt kein Mucks.

    Leider finde ich auch nach längerem Suchen die Rechnung nicht mehr. Wie handhabt das Teufel? Auf der Seite finde ich die Aussage:
    "Als Garantiebeleg gilt das Original unserer Rechnung. "

    Per Mail in der -noch vorhandenen- Auftragsbestätigung sagte Teufel das:
    "Am Tag des Versands erhalten Sie eine Rechnungskopie per Brief oder als e-mail mit PDF."

    Heißt das, Teufel besitzt das Original?

    Also wer hat Erfahrungen mit deren Garantieverhalten?

    Danke im Vorraus...

  2. Standard

    Hallo BassBoXX,

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  3. Kulanz bei Teufel? #2
    Computer Doktor Avatar von Twin_Four

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    Standard

    Einfach mal ne Email hinschreiben und direkt fragen, so ausm stehgreif kann ich da jetzt auch nichts zu sagen. Hab meinen Sub auch schon 2x tauschen lassen, da habe ich aber immer eine Kopie mitgeschickt.
    Hast du denn die Email nicht mehr?

  4. Kulanz bei Teufel? #3
    Computer - Papst
    Threadstarter
    Avatar von BassBoXX

    Standard

    Hab die Rechnung nie per Mail bekommen. Ich erinnere mich auch annen Wisch, der dem Paket beilag. Die Lieferung kam aber in einer Zeit, wo ich privat sehr viel Stress hatte und ich hab sie nicht dahin geheftet, wo sonst alle sind.

  5. Kulanz bei Teufel? #4
    Tastatur Quäler Avatar von Sceals

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    2GB G.Skill PC4000 @ 3-4-3-0
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    2x Hitachi 250GB SATA-II
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    Standard

    Bei einem Kumpel war mal einfach die Sicherung des Subs durchgebrannt...
    An dem Sub ist so eine Art Schublade, wo die Sicherung drin ist. Beim Kumpel war auch gleich eine Ersatzsicherung in dieser "Schublade" mit bei.

  6. Kulanz bei Teufel? #5
    Computer - Papst
    Threadstarter
    Avatar von BassBoXX

    Standard

    Wie gesagt, meine Boxen funzen noch alle. Aber wo genau soll dieser "Sicherungskasten"sein?

  7. Kulanz bei Teufel? #6
    Hardware Vernichter Avatar von Jeck-G

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    Unter dem Stecker in der Kunststoffassung... Allerdings wenn diese durchgebrannt ist, dann dürfte nichts mehr gehen...

  8. Kulanz bei Teufel? #7
    Tastatur Quäler Avatar von Sceals

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    DFI nF4 UT SLi-DR eXpert @ TR HR-05 SLI
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    NEC ND-4550; Toshiba 1612

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    Hm? Bei meinem Kumpel geht der Sub wieder mit der Ersatzsicherung... oder meinteste jetzt was anderes?

  9. Kulanz bei Teufel? #8
    Computer - Papst
    Threadstarter
    Avatar von BassBoXX

    Standard

    Jeck-G vermutet, so wie ich, dass, wenn die Sicherung hin ist, garnichts mehr funzt. Oder war bei deinem Kumpel auch nur der Sub lahm gelegt?

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