Service:WAS sollte er beinhalten...

Diskutiere Service:WAS sollte er beinhalten... im Kaufberatung, Onlineshop Empfehlungen Forum im Bereich PC Börse, Kaufberatung; Hi, hier liest man ja immer wieder, das der Service in Deutsche Land nicht wirklich das ist, was der Name hergibt. Mich würde mal interessieren, ...



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  1. Service:WAS sollte er beinhalten... #1
    Gelöscht
    Besucher Standardavatar

    Standard Service:WAS sollte er beinhalten...

    Hi,

    hier liest man ja immer wieder, das der Service in Deutsche Land nicht wirklich das ist, was der Name hergibt.

    Mich würde mal interessieren, wie Service für Euch allgemein aussieht. Damit meine ich nicht die Bewegungstheoretiker, die nach einer Stunde mit durch Statik zerstörter CPU oder RAM wieder an das Kassendisplay klopfen und neue Ware verlangen...

    FAIREN Service, wie sieht der aus für euch...???

  2. Standard

    Hallo Gelöscht,

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  3. Service:WAS sollte er beinhalten... #2
    CO² Schleuder Avatar von boidsen

    Mein System
    boidsen's Computer Details
    CPU:
    Brain 1.0, Multi-Core, multi-HT-fähig
    Mainboard:
    Knochengerüst mit allen erforderlichen Anbaumöglichkeiten
    Arbeitsspeicher:
    ca. 5 PB, Kurzzeitgedächtnis
    Festplatte:
    ca. 500 PB, Langzeitgedächtnis
    Grafikkarte:
    Sehzentrum, Dual Head, voll 3D-fähig, OpenReality-kompatibel
    Soundkarte:
    Hörzentrum, Rundum-Surroundsound
    Monitor:
    zwei Augen, brillenlos
    Gehäuse:
    vollbewegliches Bio-Case aus Haut, Muskeln, Sehnen, Fett, Bindegewebe - Mod: Bierbauch
    Netzteil:
    Zweikammerherz mit zwei Vorstufen
    3D Mark 2005:
    ???
    Betriebssystem:
    God 1.0, catholic Edition, modded by my own (siehe CPU!)
    Laufwerke:
    Zwei elektro-biochemo-mechanische Laufwerke zum Gehen/Rennen/Klettern/Schwimmen

    Standard

    In allererster Linie verstehe ich unter einem guten Service, einen Ansprechpartner zu haben, der nich nur nach stundenlangem Warten und auch nich unter unverschämten Abzock-Telefonnummern zu erreichen UND kompetent und auch nett und freundlich is!
    Handelt es sich um ein Ladengeschäft o.ä., so sollte zumindest zu den Öffnungszeiten eine kompetente UND freundliche Person errreichbar sein - für Firmenkunden evtl. auch am Wochenende und nach Feierabend (zumindest nach Absprache)...

    --> Der Kunde is weder "König" noch Bittsteller, sondern in erster Linie ein Mensch - und hat deshalb auch das Recht, so behandelt zu werden!!!

    Alles andere, wie Gewährleistung und sonstige Vertragsbedingungen, is IMHO vom Gesetz her ausreichend geregelt...

  4. Service:WAS sollte er beinhalten... #3
    Foren-Guru Avatar von Feyamius

    Mein System
    Feyamius's Computer Details
    CPU:
    AMD Athlon 64 3.500+ Venice E6
    Mainboard:
    MSI K8N SLI Platinum
    Arbeitsspeicher:
    MDT 2x 1024MB DDR-400
    Festplatte:
    Samsung Spinpoint 160GB S-ATA II
    Grafikkarte:
    Leadtek Winfast GeForce 7800GTX
    Soundkarte:
    Creative SoundBlaster Audigy 2 ZS
    Monitor:
    Medion 17" CRT ;)
    Gehäuse:
    Thermaltake Tsunami Dream schwarz/window
    Netzteil:
    Tagan easyCon 530W
    3D Mark 2005:
    -----
    Betriebssystem:
    Windows XP Home SP2
    Laufwerke:
    Plextor 130A & BenQ DW1640

    Standard

    *zustimmend nick*

    Obwohl ich die Initiative mancher Läden, die Ware in den ersten 14 Tagen genauso ungefragt zurückzunehmen wie ein Fernabsatzhändler, sehr toll finde und denke, dass sich daran jemand ein Beispiel holen könnte.

    Und man sollte Ware im Geschäft ausprobieren dürfen, ohne dass man dumm von der Seite angemacht wird.


    Bye, Feyamius...
    ...für den damit eigentlich alles gesagt ist.

  5. Service:WAS sollte er beinhalten... #4
    Gelöscht
    Besucher Standardavatar

    Standard

    Also, wer sich immer wieder auf dieses Fernabsatzgesetz beruft....:

    Schonmal GENAU gelesen? Da steht drin, der Kunde darf die Ware WIE IM LADEN (also NICHT AUSGEPACKT UND EINGEBAUT....) anschauen....packt er sie aus, baut sie ein und nutzt diese, kann jeder Händler eine Rücknahme VERWEIGERN...do wie wir Anwender die Zahlung defekter Ware verweigern...

    Im Laden mal ne Graka austesten ist ja kein Thema...da stehen reichlich PCs (zumindest in meinem Schuppen...) mit reichlich guter Hardware für jeden Geldgürtel. DA kann man sich die Dinger im Einsatz anschauen....und NICHT ALLES muß erstmal "getestet" werden...will ich mehr RAM, dann kauf ich den, NACHDEM ich mich schlau gemacht habe, WELCHER es sein soll...kauft Opi ein, frag ich ihn explizit, ob der RAM auch passen wird...kommt ein ach so kluges Script-Kiddie durch die Pforten und macht einen auf neunmalklug, kann er den nicht passenden RAM dann bei eBay vergeigen....aber garantiert NICHT mehr bei mir im Laden....

  6. Service:WAS sollte er beinhalten... #5
    CO² Schleuder Avatar von boidsen

    Mein System
    boidsen's Computer Details
    CPU:
    Brain 1.0, Multi-Core, multi-HT-fähig
    Mainboard:
    Knochengerüst mit allen erforderlichen Anbaumöglichkeiten
    Arbeitsspeicher:
    ca. 5 PB, Kurzzeitgedächtnis
    Festplatte:
    ca. 500 PB, Langzeitgedächtnis
    Grafikkarte:
    Sehzentrum, Dual Head, voll 3D-fähig, OpenReality-kompatibel
    Soundkarte:
    Hörzentrum, Rundum-Surroundsound
    Monitor:
    zwei Augen, brillenlos
    Gehäuse:
    vollbewegliches Bio-Case aus Haut, Muskeln, Sehnen, Fett, Bindegewebe - Mod: Bierbauch
    Netzteil:
    Zweikammerherz mit zwei Vorstufen
    3D Mark 2005:
    ???
    Betriebssystem:
    God 1.0, catholic Edition, modded by my own (siehe CPU!)
    Laufwerke:
    Zwei elektro-biochemo-mechanische Laufwerke zum Gehen/Rennen/Klettern/Schwimmen

    Standard

    Da man an allen Teilen mit Kontaktleisten oder Pins nen Einbau leicht erkennen kann - wo is das Problem?!?

  7. Service:WAS sollte er beinhalten... #6
    Hardware - Kenner Standardavatar

    Standard

    Also für mich bedeutet ein guter Service genau das wie ich ihn bei www.csv.de erlebe.Dort stehen hinter der Theke erstens keine Deppen wie bei K&M sondern Typen die als Hobby den Computer haben.
    Ich hab dort schon öfters erlebt das ich was kaufen wollte,mit jedoch davon abgeraten wurde und ein anderes Produkt empfohlen wurde.
    Dann hab ich es mal in den Anfängen meiner Computerbastelei gehabt das der Rechner nach zusammenbau nicht hochfuhr.Ich hab dann dort angerufen und jemand konnte mir Anhand des Beep-Codes sagen woran es liegt.
    Sowas find ich echt klasse.

  8. Service:WAS sollte er beinhalten... #7
    Gelöscht
    Besucher Standardavatar

    Standard

    Zitat Zitat von boidsen
    Da man an allen Teilen mit Kontaktleisten oder Pins nen Einbau leicht erkennen kann - wo is das Problem?!?
    Darin z.B., das jemand in den Laden kommt, trotz mehrfacher Fragerei explizit eine AGP-Karte für einen Pentium 1 PC erwirbt und am nächsten Tag mit Anwalt droht, weil dieses A.-Loch natürlich die AGP-Karte in einen ISA-Slot gebaut hat...und der "PC" somit Totalschaden hatte...nur EIN Beispiel für die Idioten da draußen, die Kunden sein wollen und wie Könige behandelt werden wollen...

  9. Service:WAS sollte er beinhalten... #8
    Mouse - Schieber Avatar von nice

    Mein System
    nice's Computer Details
    CPU:
    C2D 6750
    Mainboard:
    MSI P43 NEO3
    Arbeitsspeicher:
    4x2GB (MDT/Geil Mischbestückung)
    Festplatte:
    3x Samsung T166 500Gb 16Mb
    Grafikkarte:
    Sapphire HD3870
    Soundkarte:
    Audigy 2 Platinum
    Monitor:
    Iyama Prolite E431S + HP w2207h
    Gehäuse:
    Aerocool Baydream
    Netzteil:
    Tagan U01 480W
    Laufwerke:
    TSST AD-7173A,TSST SH-D163B Kreon

    Standard

    ich glaub,in dem fall lachst nicht nur du,sondern auch der anwalt (bei einem so erheblichen sachschaden eines p1 ;) )
    www.dau-alarm.de passt wohl dazu (der typ arbeitet bei winner-computer)

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Service:WAS sollte er beinhalten...

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