Erfahrungen mit Samsung-Support?

Diskutiere Erfahrungen mit Samsung-Support? im Laufwerke, Festplatten & Speichermedien Forum im Bereich Hardware Forum, PC Komponenten; Hallo Leute, meine Samsung-Festplatte ist leider defekt. Da schon mehr als zwei Jahre rum sind, will mein Händler leider nix mehr machen. Ich muss das ...



 
  1. Erfahrungen mit Samsung-Support? #1
    Stuntman Mike Avatar von Alter_Sack

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    Standard Erfahrungen mit Samsung-Support?

    Hallo Leute,

    meine Samsung-Festplatte ist leider defekt. Da schon mehr als zwei Jahre rum sind, will mein Händler leider nix mehr machen. Ich muss das Ding also direkt über Samsung reklamieren...

    Wie ist denn der Support von denen so? Hat das schon mal jemand gemacht? Ich muss das ja soweit ich weiß nach Holland schicken? Wie lange muss ich dann auf die Platte warten? Und reparieren die oder tauschen die?

    Danke :)

  2. Standard

    Hallo Alter_Sack,

    schau Dir mal Diesen Ratgeber. an. Dort wirst du bestimmt fündig.
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  3. Erfahrungen mit Samsung-Support? #2
    Mouse - Schieber Avatar von nice

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    wie lang haben samsung-platten eigentlich (gehabt?)

  4. Erfahrungen mit Samsung-Support? #3
    Fortgeschrittenes Mitglied Avatar von nobsy

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    Moin Ruf doch einfach mal beim support an und halte S/N bereit dann können die dir bestimmt antworten ob du die überhaupt noch einsenden kannst und wie lane das dauern wird.Oder vielleicht haben die ja auf der Hp so was wie WD wo man die S7N eingeben kann und einem dann gesagt wird ob da noch grantie drauf ist.



    Also bei defekt meine Samsung LCD TVs habe ich angerufen und die waren ne woche Später da und haben den rep., aber das war auch noch in der garantie zeit.


    cu nobsy

  5. Erfahrungen mit Samsung-Support? #4
    Stuntman Mike
    Threadstarter
    Avatar von Alter_Sack

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    Zitat Zitat von nice Beitrag anzeigen
    wie lang haben samsung-platten eigentlich (gehabt?)
    Drei Jahre

    Hab heute bei der Hotline angerufen...Das wird alles in Deutschland abgewickelt :) Also ich muss da jetzt die Platte hinschicken und bekomme eine Austauschplatte.

    Dauert aber drei-vier Wochen :/

  6. Erfahrungen mit Samsung-Support? #5
    Fortgeschrittenes Mitglied Standardavatar

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    Beim Support anrufen.
    Dort bekommst du eine RMA Nummer, und schickst die Platte dann nach Kelkheim (genaue Adresse bekommst du vom Support).

    Ich habe ca. 3 Wochen warten müssen, dann war eine neue Platte bei mir.

    Edit: vielleicht sollte ich vor dem antworten mal alle beiträge lesen :-)


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