halbkaputte Festplatte - einschicken?

Diskutiere halbkaputte Festplatte - einschicken? im Laufwerke, Festplatten & Speichermedien Forum im Bereich Hardware Forum, PC Komponenten; Ein eher kompliziertes Problem. es handelt sich um eine seagate st32000A oder so ähnlich. sie war slave am ide 1. Festplatte lief halbes Jahr gut. ...



 
  1. halbkaputte Festplatte - einschicken? #1
    Newbie Standardavatar

    Standard halbkaputte Festplatte - einschicken?

    Ein eher kompliziertes Problem. es handelt sich um eine seagate st32000A oder so ähnlich. sie war slave am ide 1. Festplatte lief halbes Jahr gut. Dann auf einmal einfrien im Windows bei zugriff --> neustart. keine erkunnung im bios mehr. pc ausschalten. wieder einschalten. platte wird erkannt, aber wiederrum einfrieren beim lesen oder schreiben. inzwischen ist ein jahr um und ich habe es geschafft sie im windows per schnellformatierung zu formatieren. jetzt kann man wieder daten raufmachen usw. ABER: man kann sie nicht als primary nutzen und windows installieren! und sie wird auch nicht immer erkannt, nur manchmal. ratet ihr mir die platte einzuschicken bei mindfactory? habe die platte bei 2 systemen getestet immer wieder gleiches problem. "keine festplatte oder partition vorhanden" bei windowsinstallation. bei ebay als defekt reinsetzten? was rattet ihr mir. garantiezeit ist ja 2 jahre, aber nach den ersten 6 monaten muss ich beweisen dass der schaden nicht durch mich entstanden ist. --> händler tauscht nur auf kulanz und wenn ich pech hab muss ich 50€ berappen falls die behaupten na sie geht doch. also was ratet ihr mir?

  2. Standard

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  3. halbkaputte Festplatte - einschicken? #2
    Hardware Vernichter Avatar von Tufix

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    Zitat Zitat von Wumbo
    garantiezeit ist ja 2 jahre, aber nach den ersten 6 monaten muss ich beweisen dass der schaden nicht durch mich entstanden ist.
    wie soll man denn das beweisen ??

    das ist ein klarer garantiefall, schreibe einen detailierten fehlerbericht
    und schicke sie ein.. so würde ich das machen

  4. halbkaputte Festplatte - einschicken? #3
    Hardware - Junkie Avatar von heuchler

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    Rufe bei Seagate an und lass dir ne RMA Nummer geben, schildere dein Problem. Ich würde nicht bei mindfactory davon anfangen, die stellen sich in machen Dingen stur.

    Also direkt zum Händler damit. Habe ich mit meiner letzten auch gemacht obwohl sie kein Jahr alt war.

  5. halbkaputte Festplatte - einschicken? #4
    Foren-Guru Standardavatar

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    hier verwechseln wohl einige garantie mit gewährleistung und händler mit hersteller ;)

    bei der garantie musst du gar nix beweisen, einzig die frage ob deine "sache" unter die garantiebedingungen fällt. diese bedingungen legt einzig und alleine der garantiegeber fest.

    auf gewährleistung wirst mit deiner platte nimmer viel anfangen können, denn wie du sagtest, nach 6 monaten hast du den beweis zum zeitpunkt der übergabe (kauftag) zu führen - wird schwer machbar sein.


    online kannst deine garantie bei seagate abfragen bzw gleich online eine RMA nummer bekommen (ev. vorher check der hdd mit seatools notwendig).

    sollte deine HDD nach dem 01/06/2005 von seagate ausgeliefert worden sein, hast du von seagate 5 jahre garantie drauf, aber genau sagt dir das der online check. blöd ists nur wennst eine oem hdd gekauft hast, dann nimmt seagate direkt nix von dir, nur über den händler.

  6. halbkaputte Festplatte - einschicken? #5
    Newbie
    Threadstarter
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    Standard

    die platte wird mehr und mehr zum krampf. jetzt hängt sich sich innerhalb der ersten 5-10 minuten nach dem start standardmäßig auf. ich kann seatools deswegen, und weil sie zum scannen nicht mal aufgelistet wird, nicht laufen lassen. bin ratlos.

  7. halbkaputte Festplatte - einschicken? #6
    CO² Schleuder Avatar von boidsen

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    Dann vermerk das in der RMA und ab zu Seagate damit!


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