Was tun, wenn´s hängt?

Diskutiere Was tun, wenn´s hängt? im Microsoft Windows 95, 98, ME, NT, 2000 Forum im Bereich Microsoft Betriebssysteme; Servus Gemeinde, folgendes Prob: System bootet, erkennt alles, Win-Bildschirm kommt nicht, stattdessen nur Eingabeaufforderung ala "letzte bekannte version" etc. - egal was man wählt, System ...



 
  1. Was tun, wenn´s hängt? #1
    Mouse - Schieber Avatar von Psycho-Doc

    Standard Was tun, wenn´s hängt?

    Servus Gemeinde,

    folgendes Prob: System bootet, erkennt alles, Win-Bildschirm kommt nicht, stattdessen nur Eingabeaufforderung ala "letzte bekannte version" etc. - egal was man wählt, System startet nicht weiter. Selbst der Win-Setup von CD bleibt bei "Setup untersucht hardware" und dem blauen Bildschirm hängen. Wie kann ich ihm per ferndiagmose am Telefon, die Platte formatieren?

    Zusatzinfos: der Rechner stammt aus meiner Hand (High-End Gerät) und funzte zum Liefertermin tadellos! Der Besitzer hat wohl die Registry oder dem MBR zerschossen. Doch wie schnell helfen?

  2. Standard

    Hallo Psycho-Doc,

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  3. Was tun, wenn´s hängt? #2
    Newbie Standardavatar

    Standard

    hi

    für den fall, dass windows bei mir gar nicht mehr will, benutz ich die knoppix-cd.
    wenn dein bekannter auch eine hat, ist die fehlerdiagnose von da aus mit sicherheit einfacher, ansonsten kann er dann ja immer noch formatieren.

    mfg

  4. Was tun, wenn´s hängt? #3
    Junior Mitglied Avatar von MagicMave

    Standard

    Hallöle,
    das mit der Knoppix ist schon gut, nur sollte man dies nicht in die Kundenhände geben. Versuch mir gerade das Telefonat vorzustellen ;-)

    Also per Ferndiagnose ne Platte zu formatieren halte ich für sehr schwierig. Besser wäre es hinzufahren, dem Kunden auf die Finger hauen und neu zu installieren.

    Manny

  5. Was tun, wenn´s hängt? #4
    Mouse - Schieber
    Threadstarter
    Avatar von Psycho-Doc

    Standard

    So machen wir das auch. Er kommt am Samstag und dann setze ich ihm das Sys neu auf und mache ´nen LowLevel Format. Keine Ahnung, wie der das binnen 2 Tagen geschafft hat, sein nagelneuen PC in die Knie zu zwingen.

  6. Was tun, wenn´s hängt? #5
    Junior Mitglied Avatar von MagicMave

    Standard

    Hallöle,

    @Psycho-Doc
    Das Prinzip "Warum werden Kinder krank"
    Wenn wir alles wüßten, was so mancher Enduser mit seinem Computer so anstellt...

    Am besten ist es solchen Leuten keine Adminrechte unter Windows einzuräumen ;-)

    Manny


Was tun, wenn´s hängt?

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