Was machen bei Falschlieferung

Diskutiere Was machen bei Falschlieferung im Off - Topic Forum im Bereich Ausserhalb der Computerwelt; Hi! Ich habe im Dezemeber zusammen mit meinem Bruder bei ***-computer bestellt. Da ich sehr lange für die restlichen Teile meines neuen PCs gebraucht habe ...



 
  1. Was machen bei Falschlieferung #1
    Hardware - Junkie Avatar von RealSucker

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    Hi!

    Ich habe im Dezemeber zusammen mit meinem Bruder bei ***-computer bestellt.
    Da ich sehr lange für die restlichen Teile meines neuen PCs gebraucht habe und vorher keine Zeit hatte, wollte ich gestern endlich mal meine Komponenten testen.

    Ich hab also die Verpackung der Festplatten aufgeschnitten und mich sofort gefundert.
    In den Verpackungen waren keine 2x Hitachi SATA 80 GB, sondern 2 x Hitachi 80GB mit 2 MB Cache ATA100.

    Daraufhin habe ich gleich eine E-Mail an den Shop geschrieben, doch der scheint sich Zeit zu lassen.

    Es sollte doch kein Problem sein, die einfach auszutauschen, auch wenn es schon länger her ist??? :8 :5
    Immerhin habe ich jeweils 20 € zu viel bezahlt.

    Zur Information die Platten unterschieden sich ven der Verpackung her nur bei der Modellnummer mit den letzten vier Zeichen und so genau habe ich (leider) nicht geguckt.

    Ciao RealSucker

  2. Standard

    Hallo RealSucker,

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  3. Was machen bei Falschlieferung #2
    Hardware - Junkie Avatar von Peter

    Standard

    Grundsätzlich hast du ein Umtauschrecht, da etwas anderes geliefert wurde als du bestellt hast - auch bei aufgeschnittener Verpackung. Die Frage ist ob es da eine Frist gibt :8 aber das glaube ich nicht. Was anderes wäre es wenn du die Platten 1 Jahr lang benutzt hättest und es dann bemerkst. Dann kannst du höchstens die 20€ zuvielbezahltes Geld zurückfordern. Wäre sonst Betrug.

  4. Was machen bei Falschlieferung #3
    Hardware - Kenner Avatar von TheMaverick

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    Naja ruf doch einfach mal an?
    Mix hat eigendlich recht gutes Personal wie ich finde. Die tauschen die Platten wohl um. Solange du sie nicht aus der antistatischen Packung genommen hast (sofern sie zugeschweist ist)!

  5. Was machen bei Falschlieferung #4
    Hardware - Junkie
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    Avatar von RealSucker

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    Also ich habe die Platten nicht benutzt. Es war noch nicht mal irgendein Kabel drin.
    Natürlich habe ich die antistatische Verpackung aufgeschnitten. Wie hätte ich es denn sonst gesehen?
    Wie gesagt, so genau habe ich nun wirklich nicht auf die Modellnummer geachtet! :ad

  6. Was machen bei Falschlieferung #5
    Hardware - Junkie Avatar von Peter

    Standard

    rein rechtlich müssen die tauschen - auch wenn du es erst nach dem ersten Anschließen gemerkt hättest

    schließlich ist es auf der Verpackung nicht deutlich zu sehen

    also mach dir keine Sorgen und den Jungs dort Beine :3

  7. Was machen bei Falschlieferung #6
    Hardware - Junkie
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    Avatar von RealSucker

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    Haben sich nun endlich gemeldet.
    Der Thread war aber auch nicht nur wegen dem Fall, sondern wollte ich es auch allgemein wissen.

    Ich werde die Festplatten nun zurückschicken und die Richtigen bekommen.

    Danke an euch!

    MfG RealSucker


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