Gewährleistung bei defekter CPU

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  1. Gewährleistung bei defekter CPU #1
    Junior Mitglied Standardavatar

    Standard

    Hallo!

    Ich habe bei World-of-PC einen Duron bestellt, der mir defekt geliefert wurde. Nach einbau ging er halt nicht. Zurückgeschickt und nach 14 Tagen mal nachgefragt, was los ist. Mir wurde gesagt, dass der zum Zwischenhändler weitergeschickt worden sei, weil die Keramik beschädigt sei (Ecke links unten abgebrochen ca. 1mm) . Einen Tag später kam die defekte CPU zu mir zurück mit einem Schreiben, dass die Garantie abgelehnt worden sei, weil die Keramik durch Unsachgemäßen Einbau beschädigt worden sei - was ich bestreite.
    Nach neuem Garantierecht muss der Verkäufer in den ersten 6 Monaten nachweisen, dass die Ware fehlerfrei geliefert wurde. World-of-PC meint dies hinreichend getan zu haben, indem auf der Rechnung steht, dass ein Mitarbeiter eine Kontrolle durchgeführt habe.

    Habe ich eine Chance auf Umtauch?

    Danke, Finch

  2. Standard

    Hallo Finch,

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  3. Gewährleistung bei defekter CPU #2
    Newbie Standardavatar

    Standard

    das problem hatte ich auch schon mit einem athlon xp 1500+ wo ein riss in der keramik war ... dummerweise habe ich den via versandhandel bestellt und konnte mir die cpu nicht angucken. der händler meinte das der lüfter unsachgemäß aufgesetzt wurde und hat mir ein schreiben von AMD geschickt, daß jegliche garantie in einem solchen fall erlischt.
    hab's nicht geschafft die cpu umzutausen trotz etlichen nachfragen.


Gewährleistung bei defekter CPU

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