Kundenfreundlichkeit bei Premiere ein Fremdwort

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  1. Kundenfreundlichkeit bei Premiere ein Fremdwort #1
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    Standard Kundenfreundlichkeit bei Premiere ein Fremdwort

    Ich war lannjähriger Abonent von Premiere und hatte jetzt mein Abo gekündigt. Irgendwie hatte ich es wohl verschwitzt die Karte zurückzuschicken.
    Gestern lag nun ein Schreiben eins Inkassobüros im Briefkasten : 75,52€
    Angeblich hatte ich nen Brief von Premiere bekommen (habe ich allerdings nie was von gesehen, kostet jetzt 10€) und weil ich darauf nicht reagiert hätte wurde es gleich ans Inkassobüro weitergeleitet. Die 35€ für die alte Karte gibts auch nicht wieder, selbst wenn ich die zurückschicken würde. Hab also jetzt für 75,52€ eine Premiere Smartcard die ich mir an die Wand nageln kann.
    Scheinbar zählen langjährige Kunden für Premiere nicht besonders. Für mich steht jedenfalls fest daß ich Premiere definitv nicht mehr abonieren werde und diese Firma auch keinem empfehlen kann.

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  3. Kundenfreundlichkeit bei Premiere ein Fremdwort #2
    Hardware Vernichter Avatar von Tufix

    Mein System
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    Thermaltake XaserII
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    hi

    ich bin auch ein premiere geschädigter.. und muss leider sagen, nie mehr premiere
    ich war bei denen seit ihren anfängen und vor ca. einem ¾ jahr hab ich mein abo bei premiere gekündigt
    die kündigung wurde auch bestätigt und alles schien OK zu sein
    dann bekomme ich eine woche vor ablauf ein schreiben über meine verlängerung des abos
    angeblich hab ich telefonisch eine vertragsverlängerung bewirkt
    so was nenne ich betrug !!!! :mad:
    das war dann eine ewig lange geschichte bis ich meine kündigung doch durch hatte
    viele e-mails und telefonate haben nichts gebracht
    ich habe dann als letztes ein einschreiben mit klärung des sachverhaltes
    und angaben über meinen anwalt losgeschickt..
    dann haben sie endlich eingelenkt..
    so belohnt man langjährige abonneneten :wacko:

  4. Kundenfreundlichkeit bei Premiere ein Fremdwort #3
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    Premiere schert sich nen Dreck um langjährige Abonenten. Hatte auch noch ein Problem wegen ner D-Box. Hatte erst die D-Box 1 und wollte ne D-Box 2 die es aber wohl nicht mehr gab. Die haben mir dann 1 Monat vor Vertragsende ne 2er geschickt und wollten doch 35€ oder so für den Umtausch.
    Der Witz an der Sache war daß ich ein 2. Abo abgeschlossen hatte bei dem es eine D-Box 2 für 1 € mit gab. Nach einigen Telefonaten ist denen wohl auch eingeleuchtet daß wohl keiner wegen 1 Monat für 35€ ne Box tauscht die er dann sowieso zurückschicken muß und auch schon die gleiche von nem neuen Vertrag da hat.

  5. Kundenfreundlichkeit bei Premiere ein Fremdwort #4
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    Jetzt habe ich noch ne Frage :

    laut Premiere gehören die Smartcards Nagravision

    angelbich sei die Karte nun so gesperrt daß die wertlos sei (hätte ich die zurückgeschickt hätte man die formatieren können, jetzt wohl nicht mehr)

    weiß jemand ob das stimmt bzw. die Karten dann wirklich auch für Nagravision nicht mehr nutzbar sind ?


Kundenfreundlichkeit bei Premiere ein Fremdwort

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