was tun,wenn arcor mir absolut unrealistische onlinezeiten verbuchen will ?

Diskutiere was tun,wenn arcor mir absolut unrealistische onlinezeiten verbuchen will ? im Off - Topic Forum im Bereich Ausserhalb der Computerwelt; die letzte telekom-rechnung war ein absoluter witz ... ich sollte innerhalb von 13 tagen 63€ (+mwst) verbraucht haben ... das macht 9,3stunden am tag realistisch ...



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  1. was tun,wenn arcor mir absolut unrealistische onlinezeiten verbuchen will ? #1
    Mouse - Schieber Avatar von nice

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    Festplatte:
    3x Samsung T166 500Gb 16Mb
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    Sapphire HD3870
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    Audigy 2 Platinum
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    Daumen runter was tun,wenn arcor mir absolut unrealistische onlinezeiten verbuchen will ?

    die letzte telekom-rechnung war ein absoluter witz ...
    ich sollte innerhalb von 13 tagen 63€ (+mwst) verbraucht haben ... das macht 9,3stunden am tag

    realistisch sind 1-2h ...

    dann ruf ich die hotline an ... ergebnis: ich sei öfter mal zu zeiten online gewesen,in denen ich garantiert schlafe oder garnicht da bin ...
    die frau meint,mein pc hätte sich automatisch eingewählt ... geht bestimmt toll, wenn der schalter der steckerleiste auf "aus" steht
    naja ... ein pc hätte ja auch ne batterie drinne,sonst würde er ja alles vergessen ... ausserdem käme aus der isdn-dose ja auch strom ... er soll sich selbst eingewählt haben ...

    ich glaubs auch ... phantasie hat diese mannheimerin am anderen ende ...
    beschwerden würde sie nicht entgegennehmen ... ich sollte doch einen brief mit ner beschwerde schreiben ... werd ich auch machen...

    doch was noch ?
    rechnung stornieren und kürzen denk ich mal ... anbieter wechseln (gibts tipps für isdn ?) ... sonstiges ?

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    Hallo nice,

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  3. was tun,wenn arcor mir absolut unrealistische onlinezeiten verbuchen will ? #2

    Standard

    Das mit dem kürzen solltest du nicht tun. Du solltest erstmal garnichts überweisen und dich mit einem Verantwortlichen in Verbindung setzen und ihm auch sofort klar machen, dass du notfalls rechtliche Schritte einleiten wirst. (Das muss so sein, sonst tanzen die dir auf der Nase herum und schicken dich von einem Verantwortlichen zum nächsten) Es ist jedoch nicht legitim die Rechnung eigenständig zu kürzen und sich irgendeinen Betrag rauszusuchen.

    Wenn du ein Bisschen Glück hast werdet ihr euch einig. Notfalls ab zum Anwalt. Hast du eine Rechtschutzversicherung?

  4. was tun,wenn arcor mir absolut unrealistische onlinezeiten verbuchen will ? #3
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    Avatar von nice

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    das problem ist ja,dass die rechnung nicht direkt von arcor kommt sondern über die telekom-rechnung läuft - deshalb kürzen

    zwecks rechtsschutz, wie soll ich irgendwas nachweisen - wenn bei denen ne verbindung um 3 uhr drinsteht kann mein pc doch sonstwie aus sein - ich kann nix beweisen ( es sind mehrere verbindungen von 0-11 drin .. angeblich .. zu den zeiten ist mein rechner aber per steckerleiste aus)

  5. was tun,wenn arcor mir absolut unrealistische onlinezeiten verbuchen will ? #4
    Hardware Freak Avatar von Ollekalle

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    Standard

    haben DIE in dem Fall nicht die Beweispflicht...klingt doof aber du kannst ja nicht beweisen dass du nich online warst...
    Sowas is mir aber ehrlich gesagt auch noch nich untergekommen!
    Und du bist sicher dass in diversen Nächten nich vielleicht E.T. durch deine Wohnung gelaufen ist und sich per Finger bei dir eingewählt hat um ''nach Hause zu mailen''?
    Ne,Spaß beiseite:auf jeden Fall Beschwerde schreiben und nix überweisen.
    Dann müssen die ja reagieren.....und halt uns aufm Laufenden!

  6. was tun,wenn arcor mir absolut unrealistische onlinezeiten verbuchen will ? #5
    Foren-Guru Avatar von snuskhammer

    Standard

    Also wenn das mit über die T-com Rechnung läuft und bezahlt nix.

    Handelt er sich noch ärger mit der T-Com ein.

    Vielleich mal bei dem großen T anrufen und mal nachfragen.


    Gruß

    Schnussi

  7. was tun,wenn arcor mir absolut unrealistische onlinezeiten verbuchen will ? #6
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    Avatar von nice

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    das schlimme dran ... sowas ist mir schonmal passiert .. da hat freenet einfach mal so meinen tarif von 1ct auf 6ct umgestellt ... seitdem bin ich bei arcor ...
    naja,dann wander ich mal wieder

    gerade wegen der beweisbarkeit ists ja sinnlos - wie gesagt,die an der hotline wollte mir einreden,dass in jedem pc ne batterie ist und sich mein pc hochgefahren und eingewählt hätte ... ohne netzstrom versteht sich

  8. was tun,wenn arcor mir absolut unrealistische onlinezeiten verbuchen will ? #7
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    Avatar von nice

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    Festplatte:
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    Grafikkarte:
    Sapphire HD3870
    Soundkarte:
    Audigy 2 Platinum
    Monitor:
    Iyama Prolite E431S + HP w2207h
    Gehäuse:
    Aerocool Baydream
    Netzteil:
    Tagan U01 480W
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    so,heut kan der einzelverbindungsnachweiss...
    sehr realistisch..


    oft steht dort ein muster ala:
    einwahl dauer
    14.00 4stunden
    14.45 10min
    16.30 13min

    alles klar,oder ?

  9. was tun,wenn arcor mir absolut unrealistische onlinezeiten verbuchen will ? #8
    Hardware Vernichter Avatar von Jeck-G

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    Athlon64 X2 5000+ Black, TR XP90C
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    Gigabyte GA-MA790FX-DS5 (AMD 790FX)
    Arbeitsspeicher:
    4GB OCZ DDR2-1066 (OCZ2P10664GK) @3,25GB
    Festplatte:
    VelociRaptor 300GB, Hitachi T7K250 250GB + T7K500 500GB SATA
    Grafikkarte:
    Sapphire HD4870 512
    Soundkarte:
    X(treme)-Fi(delity) ESI Maya44
    Monitor:
    Viewsonic VX924
    Gehäuse:
    Chieftec LCX-01SL Mesh
    Netzteil:
    Enermax Liberty 500
    3D Mark 2005:
    ?
    Betriebssystem:
    Windows NT5.1 SP3
    Laufwerke:
    LG GSA-4167B, Toshiba SDM-1612
    Sonstiges:
    TechnoTrend S-1500 (DVB-S)

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    oft steht dort ein muster ala:
    einwahl dauer
    14.00 4stunden
    14.45 10min
    16.30 13min
    Am gleichen Tag? Dann ist der Fehler bei Arcor ja offensichtlich (wenn man ab 14:00 für 4 Stunden "drin" ist, dann kannn man sich ja nicht um 14:45 einwählen...). Entweder Arcor hat ein Problem mit ihrer Datenbank oder es ist ein Betrügerladen (wobei die den Ruf zusammen mit 1&1 ja schon haben...).


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